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Como ter mais credibilidade com seu cliente?

Publicado em: 02/01/2018

Para que sua empresa alcance um bom lugar no mercado, não pode faltar consumidores e clientes. Sim, são eles que irão contemplar o seu negócio e fazê-lo crescer. A credibilidade e confiança são bens que as empresas conquistam ao longo dos anos, oferecendo bons produtos e serviços que agreguem valor. Por isso, não oferte qualquer coisa a seu cliente, ofereça somente o melhor. Neste sentido, não prometa nada a mais do que possa cumprir. Muitos empreendedores, na vontade de captar mais clientes, prometem além do que podem cumprir. O que acabam não cumprindo com o que prometeram e abalam a credibilidade da empresa.

Além disso, aumentar o faturamento da sua empresa aumentando o valor dos seus produtos não é o melhor caminho. Assim que souber que o produto está superfaturado, o consumidor não irá confiar na sua empresa e irá diretamente para a concorrência. Conquiste sua parcela do mercado aos poucos, com um trabalho honesto e profissional. Lembre-se: uma vez conseguida a confiança do cliente, essa deve ser mantida a todo custo para que ele se torne fiel e vire um agente replicador de credibilidade. Para finalizar, um bom atendimento faz toda diferença, desde o atendente de balcão até o gerente. O consumidor nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Isso porque uma pessoa pode contar sua experiência negativa (ou positiva) a diversas outras, que contarão a outras, e assim por diante.

Além de todas essas dicas, não se esqueça que abrir CNPJ e ter seu negócio registrado é mais do que necessário. Aqui na Contibox, nós iremos lhe ajudar com esse detalhe, para que você possa fazer o registro da sua empresa de maneira desburocratizada e com menor tempo.

 

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